Jak social media wpływa na działanie firmy?

Social media takie jak Facebook, Twitter czy YouTube są dla użytków internetu jednak coraz częściej można znaleźć firmowe konta, które pomagają nam w znalezieniu potrzebnych tutoriali czy też DIY, przez co możemy coś zrobić samemu.

Konta firmowe służą również jako nowy sposób na kontakt z fanami/klientami. Część kont firmowych to na przykład konta firmowe YouTuberów, którzy lokują produkty – zwłaszcza jeśli pracują jako przedstawiciel (na przykład przedstawicielka Avon). Część kont to tak zwane fanpage, które mają za zadanie informowanie co się dzieje w firmie i nie tylko – zdjęcia na temat życia pracowników w biurze czy też jakie nowe usługi weszły do oferty. Twitter może służyć jako portal do udostępniania linków albo wpisania nowych sloganów reklamujących firmę.